#72

Notre monde et notre histoire sont faits de découvertes. Elles permettent d’avancer, de franchir des obstacles, de réaliser des choses jusque-là pensées impossibles mais elles contiennent, dans leur histoire, des freins, des illusions, des batailles personnelles. Cette histoire s’est construite grâce à des femmes et des hommes qui se sont interrogés sur leur environnement et qui ont eu envie de le comprendre pour le maîtriser, ne serait-ce qu’en partie. On a ainsi découvert et/ou pris conscience du temps, de la terre et des océans, de la nature et du corps humain, entre autres.
Les navigateurs ont conquis les mers et de nouveaux territoires. L’être humain, le corps humain et la nature ont été de plus en plus étudiés, examinés et analysés. Même si ce n’était pas l’objectif premier, la suite de ces découvertes a souvent entraîné des confrontations avec l’autre, heureuses ou malheureuses. Elles ont mis à l’épreuve l’homme, le corps humain, ses émotions de la peur à l’angoisse en passant par la joie et conditionnent l’expérience de vie que nous avons aujourd’hui tous les jours.

C’est ainsi que l’homme, dès son premier emploi, a un rôle dont il prend conscience ou non dans sa vie professionnelle personnelle. Il arrivera plus ou moins à évoluer et à se respecter dans son environnement professionnel, prendra la main ou subira les relations en interne, avec ses clients voire partenaires. Il aura, ou non, la chance d’évoluer dans une structure pour qui la compréhension à 360 degrés de chacun et chacune dans un objectif de fonctionnement logique des choses est clé.
À côté de cela, la société et les usages évoluent. Clients et collaborateurs, surtout s’il s’agit des nouvelles générations, ont un côté incontrôlable auxquels doivent s’adapter les ressources humaines, les départements métiers. Il s’agit parfois de parler un autre langage, de faire preuve de résilience pour réussir une alchimie qui permettra une belle expérience collaborateurs, et donc entreprise. Là aussi, il y a inventions, découvertes et surtout compréhension de l’autre pour parvenir à maintenir un équilibre et à faire avancer sa structure.

Nous avons voulu, dans ce numéro, plonger au cœur des échanges entre l’Humain et l’Entreprise, mais surtout voir comment, à l’heure actuelle, l’être humain et ce qui est inhérent à une personne (émotions, vie personnelle…) doit être pris en considération.
La première découverte, que l’on soit côté client ou côté entreprise, est réalisée lors de l’accueil, sujet du premier dossier. Il sera complété par un questionnement sur la place du collaborateur dans le voyage d’affaires par les clients entreprises eux-mêmes, mais également par une partie des fournisseurs que sont les intermédiaires.

Pour terminer, une présentation du Forum des Pionniers qui aura lieu à Belgrade et aura pour thème la remise au centre de l’Humain sur tous les sujets de notre industrie : management/RH, technologie…